Связь в Донецке: пропал ли оператор «Интертелеком»? Ошибки подключения интертелеком Интертелеком проблемы со связью

Жаропонижающие средства для детей назначаются педиатром. Но бывают ситуации неотложной помощи при лихорадке, когда ребенку нужно дать лекарство немедленно. Тогда родители берут на себя ответственность и применяют жаропонижающие препараты. Что разрешено давать детям грудного возраста? Чем можно сбить температуру у детей постарше? Какие лекарства самые безопасные?


11 ноября 2016 года более миллиона пользователей 3G-интернета Интертелеком остались без связи. Сеть была частично отключена из-за обысков СБУ в офисах оператора (включая центральный в Одессе) с изъятием основного оборудования. В настоящий момент специалисты компании пытаются подключить старое оборудование. Работу сети могут восстановить уже к концу этих суток.

11 ноября 2016 года более миллиона пользователей 3G-интернета Интертелеком остались без связи. Сеть была частично отключена из-за обысков СБУ в офисах оператора (включая центральный в Одессе) с изъятием основного оборудования. 12 ноября специалисты компании занялись подключением старого оборудования. Работа сети была восстановлена утром 13 ноября.

Суть претензий

Служба безопасности заподозрила Интертелеком в содействии российским спецслужбам. На официальной странице СБУ в Facebook сказано, что «одно из украинских предприятий телекомуслуг» передавало российским провайдерам часть своего оборудования и сети в Крыму, таким образом продолжая оказывать услуги на территории полуострова. Сотрудники ведомства обнаружили серверное оборудование, которое использовалось для маршрутизации трафика. Предполагается, что этот канал связи мог контролироваться спецслужбами РФ.

Что говорит Интертелеком

Как отметил гендиректор компании Борис Акулов, они предлагали сотрудникам СБУ предоставить неограниченный доступ к оборудованию и узлам мониторинга, чтобы не нарушать работу сети, однако те отказались. Интертелеком утверждает, что они не являются тем самым «одним из» операторов, о котором Служба безопасности сообщила в Facebook. Само решение суда о проведении следственных действий в Интертелекоме назвали необоснованным, и что все предположения о неправомерных действиях компании были опровергнуты - СБУ не нашло никаких улик.

В Интертелекоме считают, что главной целью обысков было давление на компанию и «умышленное причинение колоссального вреда», чтобы захватить лакомый кусок раскрученного бизнеса и устранить оператора как конкурента.

«Весь трафик компании проверяет предприятие «Государственный центр радиочастот», которое непрерывно документирует куда и откуда поступают звонки, и следит за порядком их маршрутизации. Ежемесячно подписываются акты, поэтому обвинения Интертелеком в нарушении этих правил, тем более в злонамеренном, в интересах иностранных спецслужб – это полный абсурд и некомпетентность, что и было доказано в самом начале следствия», – сказал генеральный директор Интертелеком.

Как работает сеть сейчас

После полной остановки работы сети в Интертелекоме относительно быстро восстановили голосовую связь. Доступ в Интернет появился только утром 13 ноября.

Обновлено 2 : Интертелеком сообщил о восстановлении работы сети.

Обновлено : компания рассчитывает восстановить функционирование сети к утру 13 ноября. Ниже добавлен релиз по итогам пресс-конференции компании, которая прошла в центральном офисе Интертелекома 12 ноября.

Интертелеком прокомментировал ситуацию с обыском

В результате действий СБУ более миллиона абонентов остались без связи

12 ноября я, в 14.00, в Центральном офисе компании Интертелеком, состоялась пресс-конференция, посвящённая событиям 11 ноября 2016г., которые привели к отключению связи у более чем миллиона абонентов Интертелеком по всей Украине.

На вопросы журналистов отвечали Генеральный директор ООО "Интертелеком" Акулов Б.Н., заместитель генерального директора по техническим вопросам Ануфриев Р.А и начальник юридического отдела Подокопный С.А.

Генеральный директор начал свое выступление со слов благодарности всем абонентам Интертелеком и представителям средств массовой информации, которые оказали колоссальную поддержку оператору в этой сложной ситуации.

«За последние сутки, мы получили десятки тысяч сообщений с поддержкой и пониманием ситуации, которая возникла в связи с проведением следственных действий со стороны сотрудников СБУ. От компании Интертелеком выражаю благодарность всем абонентам. Мы понимаем насколько важно быть на связи. Первоочередная задача компании это восстановление бесперебойного предоставления услуг связи.» - подчеркнул Борис Николаевич.

Справка: 11.11.2016 года сотрудники Киевских подразделений Службы безопасности Украины в сопровождении бойцов подразделения "Альфа" и в присутствии заранее заготовленных ими понятых, провели безосновательное неправомерное следственное действие по обыску и изъятию ключевого станционного телекоммуникационного оборудования, нарушив целостность и работоспособность телекоммуникационной сети ООО "Интертелеком". Умышленные действия сотрудников СБУ по изъятию у компании Интертелеком технического оборудования и серверов привели к отключению сети передачи данных у более миллиона абонентов по всей Украине.

Начальник юридического отдела Подокопный С.А. отметил, что следуя согласно законодательства Украины, компания Интертелеком не комментирует действия сотрудников СБУ во время проведения следственных действий в офисе оператора и не разглашает материалы следственных действий, но сообщает о том, что в ходе данных мероприятий было ограничено законное право компании Интертелеком на профессиональную защиту. Сотрудники СБУ отказали компании в праве присутствия адвоката во время проведения следственных действий. Причины нарушения прав не были прокомментированы сотрудниками силовых служб.

Все нарушения со стороны СБУ нашли свое отображение в протоколах, которые являются частью следственных материалов.

Инструкция и методы устранения для наиболее часто встречаемых ошибок в процессе настройки и работы с 3G модемами и другим оборудованием компании Интертелеком.

Ошибка 619.

Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт.

  1. В системе срабатывает защита.
  2. Проверьте установленные антивирусы и файрволлы.
  3. Отключите (либо удалите) защитное ПО.

Ошибка 629 .

Подключение было закрыто удаленном компьютером

  1. Скорее всего вы некорректно отключились от Интернет.
  2. Перезагрузка компьютера, отключение интерфейса или отсоединение кабеля в процессе работы.
  3. Не делайте попыток подключений к Интернет порядка 10 минут. За это время сервер поймет, что вы не подключены.

Ошибка 633.

Модем не настроен или используется другим оборудованием.

  1. Выбран не правильный com/port (в модемах телефон находится на одном, а в диспетчере устройств на другом) перезагружаем компьютер не отключая модем.
  2. Отключите все программы и менеджеры использующие порт модема.

Ошибка 678.

  1. Проверить соединение на правильность набора номера.
  2. Не достаточный уровень радиосигнала для связи с базовой станцией.
  3. Поменяйте расположение терминала (высоту, расстояние до окна.)
  4. Для оборудования с выносными антеннами проверить на комплектах соединение кабеля с терминалом и переходниками.
  5. Обратитесь для диагностики и настройки радиоканала терминала. (возможно повреждение и требуется ремонт).

Ошибка 680.

Отсутствует гудок.

  1. В подключении не выбран требуемый модем.
  2. Отсутствие радиосигнала (приема). Возможен дефект модема.(маловероятно при такой ошибке)

Ошибка 691.

Доступ запрещен, поскольку такое имя пользователя или пароль не допустимы в этом домене.

  1. На лицевом счету абонента не достаточно денежных средств.
  2. Требуется перезапись в подключении «имя пользователя » и «пароль»
Примеры соединения для и

Ошибка 692 .

В модеме или другом устройстве возникла аппаратная ошибка.

  1. В свойствах подключения не выбран нужный модем.
  2. Требуется перезагрузить компьютер.
  3. Переустановить .
  4. Ремонт модема или замена.

Ошибка 721 .

Удаленный компьютер не отвечает.

  1. Перезагрузить компьютер.
  2. Терминал удален с системы Интертелеком. Обратится в сервисный центр.
  3. Нет авторизации EV-DO (необходима прошивка EV-DO). Обратится в сервисный центр для перенастройки.
  4. Обратится в для прошивки модема.

Ошибка 777 .

Попытка подключения не удалась, поскольку на удаленном компьютере не работает модем или другое устройство связи.

  1. Плохие условия приема, модем не видит сеть. Такое бывает после не успешной авторизации EV-DO (попробовать переместить модем ближе к окну повыше или настроить антенну(если есть)
  2. Отключите все программы и менеджеры которые могут использовать порт модема в фоновом режиме.
  3. Обратится в сервисный центр для прошивки модема.

Ошибка 718 .

диалог начался, однако был завершен из-за отсутствия ответа удаленного компьютера в течение определенного времени. Это могло быть вызвано низким качеством линии, либо проблемами на сервере удаленного компьютера в течение определенного времени.

  1. Перезагрузить компьютер.
  2. Ведутся профилактические роботы на серверах оператора (подождите определенное время до восстановления нормальной роботы сети)

Ошибка 797.

модем не найден в системе.

  1. Перезагрузить компьютер.
  2. Проверить подключен ли физически модем к порту компьютера.
  3. Поменять другой usb-порт компьютера и проверить (по возможности) опрашивается модем или нет.
  4. Обратиться в сервисный центр для диагностики оборудования.

Ошибка 720 .

Отсутствуют сетевые протоколы управления PPP, сконфигурированные для вашего соединения, либо соответствующий сетевой протокол не был установлен. Эта ошибка может происходить после изменения сетевого протокола в процессе обновления программного.

  1. Сбросить сетевые настройки через командную строку (cmd) с помощью команды netsh winsock reset и после перезагрузки компьютера создаем новое подключение.
  2. Использовать для сброса программу WinsockFix.
  3. Переустановка операционной системы на компьютере пользователя.

Мобильный оператор "Интертелеком" восстановил работу сети.

"Уважаемые абоненты, в результате напряженной работы сотрудников "Интертелеком" после изъятия СБУ технологического оборудования, рады сообщить, что работа сети - восстановлена! Спасибо за поддержку!", - сообщается на странице оператора в Facebook.

Кроме того, на своем сайте компания рассказала подробности обыска, который 11 ноября провели сотрудники Киевских подразделений Службы безопасности Украины в сопровождении бойцов подразделения "Альфа".

"Сотрудники СБУ в присутствии заранее заготовленных ими понятых провели безосновательное неправомерное следственное действие по обыску и изъятию ключевого станционного телекоммуникационного оборудования, нарушив целостность и работоспособность телекоммуникационной сети ООО "Интертелеком". Умышленные действия сотрудников СБУ по изъятию у компании "Интертелеком" технического оборудования и серверов привели к отключению сети передачи данных более миллиона абонентов по всей Украине", - говорится в сообщении.

В компании подчеркнули, что пока не комментируют действия сотрудников СБУ во время проведения следственных действий и не разглашают материалы следствия, но считают, что в ходе данных мероприятий было ограничено законное право компании "Интертелеком" на профессиональную защиту. "Сотрудники СБУ отказали компании в праве присутствии адвоката во время проведения следственных действий. Причины нарушения прав не были прокомментированы сотрудниками силовых служб. Все нарушения со стороны СБУ нашли свое отражение в протоколах, которые являются частью следственных материалов", - сказано в сообщении.

Также в "Интертелекоме" отметили, что сотрудники СБУ отключили сеть, несмотря на то, что технической необходимости в этом не было. В "Интертелекоме" уверяют, предоставили сотрудникам следственной группы все доступы, схемы и технические средства, которые позволяют осуществлять мониторинг трафика, но, несмотря на это, сотрудники СБУ обесточили наиболее важные узлы и изъяли оборудование.

"Весь трафик компании проверяет предприятие "Государственный центр радиочастот", непрерывно документирует, куда и откуда поступают звонки, и следит за порядком их маршрутизации. Ежемесячно подписываются акты, поэтому обвинения "Интертелекома" в нарушении этих правил, тем больше в злонамеренном, в интересах иностранных спецслужб - это полный абсурд и некомпетентность, что и было доказано в самом начале следствия", - приводит пресс-служба слова гендиректора "Интертелекома" Бориса Акулова.

Как сообщалось, 11 ноября сеть телекоммуникационного оператора ООО "Интертелеком" была отключена из-за изъятия сотрудниками Службы безопасности Украины оборудования компании.

"Вынуждены сообщить, что в связи с действиями СБУ, в офисах "Интертелеком" отключено и изъято основное оборудование. На сейчас более чем миллион пользователей 3G-Интернета по всей Украине остались без связи", - сообщалось на странице оператора в сети Фейсбук в пятницу.

Как сообщалось, в пятницу, 11 ноября, СБУ перекрыла несанкционированный канал связи с временно оккупированным Крымом, который, возможно, контролировался спецслужбами РФ.

В СБУ уточнили, что во время обысков в технических и офисных помещениях предприятия телекомуслуг оперативниками СБУ было обнаружено серверное оборудование, которое использовалось для маршрутизации трафика с АР Крым. У коммерсантов также была изъята значительная сумма наличных.

По данному факту открыто уголовное производство по ст.111 (государственная измена) и ст.361 (несанкционированное вмешательство в работу электронно-вычислительных машин (компьютеров), автоматизированных систем, компьютерных сетей или сетей электросвязи) Уголовного кодекса Украины. "Продолжаются неотложные оперативно-следственные действия", - сообщили в СБУ.

ООО "Интертелеком" - национальный CDMA-оператор. Предоставляет услуги местной и мобильной связи стандарта CDMA, а также беспроводной доступ в интернет во всех регионах Украины.

Как мы уже знаем, СБУ провело обыск в офисах «Интертелекома» по подозрению в передаче оборудования провайдерам в Крыму. В настоящее время оператор распространил официальное заявление, в котором обвинил представителей силовых ведомств в грубом нарушении норм уголовного процесса и неправомерных следственных действиях по обыску и изъятию ключевого станционного телекоммуникационного оборудования. Ниже приводим полный текст заявления.

Настоящим администрация ООО «Интертелеком» информирует все органы государственной власти Украины, абонентов, субъектов хозяйствования - деловых партнеров и общественность Украины о том, что сегодня 11.11.2016 года сотрудники Киевских подразделений Службы безопасности Украины в сопровождении бойцов подразделения «Альфа» и в присутствии заранее заготовленных ими понятых, с грубым нарушением норм уголовного процесса, провели безосновательное неправомерное следственное действие по обыску и изъятию ключевого станционного телекоммуникационного оборудования, нарушив целостность и работоспособность телекоммуникационной сети ООО «Интертелеком».

Следственные действия проводились с грубыми нарушениями как права на защиту так и обязанности по их видеофиксации по требованию участников следственного действия - сотрудников ООО «Интертелеком», что красноречиво свидетельствует об осознании сотрудниками правоохранительных органов противоправности их действий.

Перед началом действий, направленных на разрушение целостности и работоспособности телекоммуникационной сети ООО «Интертелеком» сотрудникам СБУ было оказано полное содействие специалистами Оператора в проведении следствия и для достижения цели, сформулированной в решении суда. Ни одно из подозрений и предположений, изложенных в решении суда о проведении следственных действий, не нашло никакого подтверждения.

До начала следственных действий сотрудники СБУ были поставлены в известность техническими специалистами Оператора о том, что для достижения цели, сформулированной в наспех сооруженном решении суда, отсутствует какая-либо необходимость разрушать работоспособность сети Оператора и это может быть достигнуто другими средствами, что было подтверждено и техническими специалистами, привезенными самими сотрудниками СБУ.

Отдельного внимания заслуживает то обстоятельство, что решение суда, на основании которого проводилось следственное действия, было обосновано на голословном и некомпетентном предположении одного из специалистов отрасли телекоммуникаций и одного из сотрудников СБУ, которое было напрочь опровергнуто в ходе проведения самого следственного действия. Однако и это не остановило силовиков.

Несмотря на заблаговременно сделанное предупреждение о возможности полноценно выполнить следственное действие без разрушения работоспособности телекоммуникационной сети Оператора, подтвержденное техническими специалистами, привезенными самими сотрудниками СБУ, правоохранители намеренно разрушили целостность и работоспособность телекоммуникационной сети Оператора.

Указанные действия сотрудников СБУ четко подтверждают, что на самом деле последние и не ставили перед собой никакой иной цели, кроме давления на ООО «Интертелеком» и умышленного причинения колоссального вреда Оператору.

Очевидно осознавая противоправность своих действий сотрудники СБУ поспешили распространить в средствах массовой информации и сети Интернет ложную информацию о якобы пресечении неправомерной деятельности «одного из» операторов по организации связи между АР Крым и Украиной и взаимодействии со спецслужбами РФ, что не имеет под собой никаких оснований в случае с нашим предприятием.

Настоящим сообщением ООО «Интертелеком» обращается ко всем государственной власти Украины с призывом, основываясь на принципах публичности и верховенства права в Украине, предпринять все предусмотренные законодательством действия, направленные на восстановление грубо нарушенных прав и законных интересов ООО «Интертелеком», восстановить полностью нарушенное функционирование предприятие, попранный правопорядок и не допустить засилья произвола силовиков, осуществляемого по надуманным предлогам.

На данный момент умышленные действия сотрудников СБУ по изъятию у компании Интертелеком технического оборудования и серверов уже привели к отключению сети передачи данных у абонентов по всей Украине. На сегодняшний момент без связи остается более миллиона по всей Украине.

Из-за отключения основных систем, происходит деградация системы, которая возможно приведет к отключению голосовой связи у абонентов по всей территории Украины.

Столкнувшись на бескрайних просторах Интернета с многообещающим заголовком «ОРДО в изоляции: «лег» еще один мобильный оператор», мы всей редакцией дружно нахмурились и озадачено переглянулись. «Феникс» всё ещё с нами, на возвращение Vodafone надежды почти нет, а Life и Киевстар покинули наши телефоны так давно, что и вспоминать не приходится. Заинтригованные неизвестным оператором, мы открыли статью и оказалось, что речь идёт об Интертелекоме , который на наших просторах давно уже величают DonTeleCom.

На самом деле, ничего крамольного в статье не оказалось. Местные жители передают, что есть проблемы со связью, тех.поддержка сообщает, что причина – плохая погода. И всё бы ничего, если бы материал не вышел сегодня в 12:01, а проблемы не были решены ещё вчера вечером. Поразмыслив, мы решили выяснить, что же произошло с DonTeleCom, что так заинтересовалось украинских журналистов.

Пропал или не пропал – вот в чём вопрос

Первым делом за ответами мы отправились на официальный сайт DonTeleCom, но там, как это часто бывает, никаких важных данных получить не удалось, разве что много чего об акциях и условиях подключения узнали (не то чтобы нам оно было надо, но куда ж без этого).

Следующим пунктом нашей остановки стала официальная группа оператора и вот тут-то ситуация прояснилась от и до, как говорится.

Как выяснилось после примерно тридцати секунд пребывания в группе DonTeleCom вчера действительно пропала связь, о чём сразу же известили всех абонентов следующим сообщением: «По информации от инженеров, на данный момент существуют технические сложности при использовании услуг по всей территории Донецкой области. Сроки устранения неисправности отсутствуют. Приносим извинения за временные неудобства. Попробуйте воспользоваться услугой немного позже».

Вернулся или нет?

Как это уже не раз бывало у нас в Республике, сообщения об аварии и скорой починке часто приводят к полному отключению оператора на территории Донецкой Народной Республики. Исходя из этого, мы отправились читать комментарии абонентов DonTeleCom, чтобы разобраться в ситуации окончательно.

Сначала увиденное нас совсем не радовало: сети нет, интернет работает, а позвонить не могу, что со связью и т.д. Всё указывало на то, что украинские журналисты всё-таки правы и ещё один оператор канул в Лету, сославшись на аварию. Зря мы так подумали.

Уже в 12:38 начали появляться первые сообщения о восстановление связи.

Ура, заработало! - пишет Виктория Маликова в 12:38

Связь появилась. Крытый, - сообщил Саша Чухлебой в 12:40

Ура! Работает. Макеевка , - радуется в сети Дарья Петрова в 12:56

И дальше таких сообщений ещё очень много. Отсюда вывод: поторопились наши украинские «друзья» с информацией об изоляции Республики. Метель и сильный ветер сделали своё дело – оборудование было повреждено, но сейчас поломка устранена и DonTeleCom в полной мере оказывает услуги своим абонентам.

С 27 февраля на оккупированной территории Донбасса наблюдаются перебои со связью мобильного оператора «Интертелеком», об этом сообщают пользователи социальных сетей.

В самой компании «Интертелеком» сообщили, что они не работают на неподконтрольных территориях, и что там происходит - не знают, передают " Донецкие новости ".

"По информации от инженеров, на данный момент существуют технические сложности при использовании услуг по всей территории Донецкой области. Сроки устранения неисправности отсутствуют. Приносим извинения за временные неудобства. Попробуйте воспользоваться услугой чуть позже", - сказали в компании.

Интертелеком в Донецке

Справка:

Несмотря на отсутствие связи Водафон в ДНР до сих пор принимается сигнал украинского мобильного оператора «Интертелеком». Он работает на особом стандарте СГГА. Несмотря на то, что в Донецке продолжают работать бывшие офисы "Интертелекома", стартовые пакеты активно распродаются "с рук", пишет gazeta.ua .

После отключения в ДНР оператора Vodafone, в "республике" началась настоящая охота за SIM-картами "Интертелекома", а также по телефонам, поддерживающих стандарт CDMA (стандарт "Интертелекома"). При этом активно начала распространяется информация, что в марте "Интертелеком" на этой территории работать перестанет.

Поддержите проект — поделитесь ссылкой, спасибо!
Читайте также
Какие системные приложения можно удалить Какие системные приложения можно удалить Koplayer эмулятор для слабых ПК Koplayer эмулятор для слабых ПК Тарифные планы от Velcom Тарифные планы от Velcom